Chính Sách Bảo Mật
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn

1Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

oking thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, đảm bảo tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng nền tảng oking, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) dùng để nạp và rút tiền
• Thông tin đăng nhập: Tên người dùng và mật khẩu đã mã hóa (chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần)
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung (selfie) khi cần xác minh danh tính

1.2 Thông tin thu thập tự động

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, hệ thống oking tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố, không thu thập tọa độ GPS chính xác)
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Nhật ký hoạt động: trang đã xem, thời gian phiên, lịch sử cược và lịch sử giao dịch
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm mục Cookie bên dưới)

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

oking sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây.

3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

oking coi trọng sự riêng tư của người chơi. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, oking chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV…). Việc chia sẻ này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

3.2 Đối tác công nghệ và vận hành

oking sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ công nghệ (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu nội bộ) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi thực hiện nhiệm vụ được giao. Tất cả các đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với oking và bị cấm sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

3.3 Cơ quan pháp luật

oking có thể công khai thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hay các hành vi phạm tội khác.

4Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

oking sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.1 Phân loại cookie oking sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, trạng thái xác thực. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên…) để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, tùy chọn tỷ lệ kèo và các cài đặt cá nhân hóa khác giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích nội bộ: Hỗ trợ oking phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu sản phẩm và dịch vụ.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của oking. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

oking không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng chính thức tại oking.org.

5Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của oking. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền dẫn TLS/SSL 256-bit: Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ oking đều được mã hóa hoàn toàn
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng thông qua OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Bảo vệ hạ tầng máy chủ 24/7 chống tấn công DDoS và các mối đe dọa mạng

5.2 Biện pháp tổ chức

Chỉ những nhân viên oking có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, oking cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết. Vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trong tài khoản của mình.

6Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền đối với thông tin cá nhân mà oking đang lưu giữ. oking cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách thuận tiện.

6.1 Các quyền cụ thể của bạn

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà oking đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp nhất định, ngoại trừ khi oking có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền giới hạn xử lý: Bạn có thể yêu cầu oking tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc oking sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp và có thể hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Trong phạm vi kỹ thuật cho phép, bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV).

6.2 Cách thực thi quyền của bạn

Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ oking qua email [email protected], qua Zalo oking.support hoặc Telegram @okingvn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

7Lưu Trữ Dữ Liệu

oking lưu giữ thông tin cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được nêu trong chính sách này, hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng định danh cá nhân, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc lưu giữ thêm.

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

oking có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày.

8.1 Cách theo dõi thay đổi

Mỗi phiên bản cập nhật của chính sách đều ghi rõ ngày hiệu lực ở đầu trang. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng oking sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật được cập nhật.

8.2 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách oking xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email: [email protected]
• Zalo: oking.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @okingvn (hỗ trợ 24/7)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. oking coi trọng phản hồi của người dùng và luôn nỗ lực cải thiện các thực hành bảo vệ dữ liệu để xứng đáng với sự tin tưởng của hàng triệu người chơi Việt Nam.